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退換貨政策

商品退換貨須知

關於退換貨流程注意事項請您詳閱,謝謝。

依照消費者保護法規定,消費者均享有商品到貨七天鑑賞期之權益(請注意鑑賞期非試用期),但本網站唯有新品瑕疵及寄錯商品可享免費退換貨服務;若是個人喜好因素須辦理退換貨,則須由消費者自行吸收運費並將商品寄至退換貨指定地址。

退回商品必須是全新狀態且包裝完整,否則將影響您的退貨權益,或不予以退貨。

 

提醒您,申請退貨時,請務必將您所訂購之完整發票、商品、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有隨附文件或資料,置入原包裝內,再包裝一層寄至退貨指定地址,以利後續退貨作業。切勿缺漏任何配件、或毀壞原廠外盒。若有遺失、毀損、缺件,可能影響您退貨權益,或不予以退貨。

※辦理退貨時原發票需要附回,若發票遺失恕無法為您辦理退貨。


退換貨辦法

步驟1

請在訂單留言通訊處 ,告知退換貨商品,需附上「訂購人姓名」及「產品名稱、顏色」、「訂單編號」和「退換原因」

 

步驟2

-       請將商品放回原包裝或是紙箱中 (如有贈品請一併退回)

-       以自行郵寄(商品瑕疵可申請運費到付服務),

        送至「(40850) 台中市南屯區工業區2214 威盛行退貨小組收」

        電話: 04-2350-7358

        我們會在收到商品後處理退款或寄送換貨之商品。

-       若是尺寸不合、個人喜好因素須辦理退貨,則須由消費者自行吸收運費並將商品寄至退貨指定地址。

辦理退款時程說明

-      客服收到您的退貨需求成立,客服將在收到退貨商品後的7個工作天內進行退款。(遇假日將順延)

-      若是使用信用卡付款我們會進行退刷。但因為各個銀行有不同退款的規範,具體的退款時間請您與您的發卡銀行聯絡。

-       若是使用下列方式付款

ATM銀行轉帳 》《7-11取貨付款》《宅配(貨到付款

請您回覆退貨訊息時,留下您的退款帳戶資料,退款直接轉入您留言之帳號。

詳細資訊如下:

●戶名

●銀行代號

●銀行名稱

●銀行分行

●帳號

 ※建議您,如果方便的話,可留下聯絡資訊紙條隨退貨商品寄出,退貨小組收到您的退貨商品檢查無誤後,可以加快您收取退款的時間。